Unter Instant Messenger versteht man im mobilen Zeitalter Messenger-Apps wie Whatsapp oder Facebook Messenger. Diese Art der Kommunikation hat unlängst die SMS abgelöst und ermöglicht Marketern neue Chancen. Zwar erlaubt nicht jeder Messanger Ads, jedoch bleibt dann noch die vielversprechende Nutzung der Instant Messenger als Service- und Kommunikationstool. Kunden können via Instant Messanger kontaktiert werden oder haben die Option, per Instant Messanger Kontakt aufzunehmen. Das erleichtert die Kommunikationswege!
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