Rücksendungen gehören im E-Commerce dazu, können aber durch kluge Instrumente minimiert werden. Ein äußerst wirksames Mittel stellen hier Produktbewertungen dar. Onlineshops die bereits produktbedingt eine hohe Retouren-Quote aufweisen, z.B. die Fashion Branche, können mit Produktbewertungen Rücksendungen bereits im Vorfeld vermeiden. Gekoppelt mit weiteren Instrumenten zur Minimierung von Retouren können Produktbewertungen zu einer Reduzierung von Retouren beitragen.
Retouren-Quote mit Produktbewertungen senken
