Retouren-Quote mit Produktbewertungen senken

Rücksendungen gehören im E-Commerce dazu, können aber durch kluge Instrumente minimiert werden. Ein äußerst wirksames Mittel stellen hier Produktbewertungen dar. Onlineshops die bereits produktbedingt eine hohe Retouren-Quote aufweisen, z.B. die Fashion Branche, können mit Produktbewertungen Rücksendungen bereits im Vorfeld vermeiden. Gekoppelt mit weiteren Instrumenten zur Minimierung von Retouren können Produktbewertungen zu einer Reduzierung von Retouren…

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Zu Produktbewertungen und Shopbewertungen

Im Bereich Online-Bewertungen hat sich so einiges getan. Bei Shopbewertungen, auch Händlerbewertungen, wird das Unternehmen, das Ware oder Dienstleistung anbietet, unter die Lupe genommen und bewertet. Ausgegeben werden die Shop-Bewertungen in Form eines Widgets oder Trustbadges überall im Shop. Die Produktbewertungen hingegen geben ausführliche persönliche Erfahrungen zu einem Produkt wieder und werden direkt in den…

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