Online-Bewertungen im E-Commerce

Produktbewertungen können positiven jedoch aber auch negativen Einfluss auf Kaufentscheidungen haben. Wie geht man also im E-Commerce mit negativen Rezensionen um? Ignorieren ist eine völlig falsche Reaktion, vorbeugen hingegen ein guter erster Schritt. Ein seriös geführten Onlineshop, der die Meinung von Kunden fördert und sucht, kann negativer Kritik entgegentreten. Kommt es doch zu negativen Bewertungen…

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